1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société DressNow, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 2,00 euros, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 106 405 327.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter DressNow :
- Par e-mail : contact@dressnow.fr
- Par téléphone : +33 7 68 42 61 11
- Par courrier : DressNow, 60 rue François 1er, 75008 Paris
2. Données collectées
- Données d'identification et de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré) ;
- Données de commande et de livraison : adresse de livraison, contenu des commandes, historique ;
- Données de paiement : traitées par le prestataire de paiement (les coordonnées bancaires complètes ne sont pas conservées par DressNow) ;
- Données de géolocalisation : le cas échéant, pour l'exécution et le suivi de la livraison ;
- Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil, journaux de connexion, cookies.
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat (gestion du compte, des commandes, du mandat d'achat, de la livraison) — base : exécution du contrat ;
- Gestion de la relation client et du support — base : exécution du contrat / intérêt légitime ;
- Lutte contre la fraude et sécurité de la plateforme — base : intérêt légitime ;
- Respect des obligations légales et comptables — base : obligation légale ;
- Communications marketing — base : consentement (révocable à tout moment).
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de DressNow et, dans la limite du nécessaire, aux livreurs indépendants (pour la livraison), aux prestataires techniques et de paiement (notamment le prestataire de paiement et la solution d'émission de cartes Stripe Issuing), ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. DressNow ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales. À titre indicatif :
- Données de compte : pendant toute la durée de vie du compte, puis supprimées dans un délai raisonnable après sa fermeture ;
- Données de commande et de livraison : conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation client ;
- Données comptables et de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales ;
- Données liées au consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement, puis supprimées ;
- Cookies : selon les durées indiquées dans la section 8, dans la limite de 13 mois pour les traceurs soumis à consentement.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires de DressNow peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment l'hébergeur Vercel Inc., établi aux États-Unis). Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent) afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant DressNow à l'adresse contact@dressnow.fr. Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).
8. Cookies
La plateforme utilise des cookies et traceurs. Ceux qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, panier, adresse de livraison) ne requièrent pas votre consentement. Les autres (mesure d'audience, marketing) ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via un bandeau dédié affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix via le module « Gérer les cookies » : .
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous via le support du site ou par e-mail à contact@dressnow.fr.